Konstruktives Update Vorbau-Adapter

Check und Datenübermittlung

Bitte trage hier deine Rahmennummer ein. Du erfährst sofort, ob du vom konstruktiven Update betroffen bist. Wir benötigen deine Kontaktdaten um dir schnell einen neuen Schnellspannhebel zukommen zu lassen.

Bitte gib deine Rahmennummer ein, damit wir feststellen können, ob dein muli betroffen ist.

Bitte wiederhole deine Rahmennummer.

Hinweise

Wir haben festgestellt, dass ein kleines Bauteil an unseren Lastenrädern nicht unseren Ansprüchen an Qualität und Haltbarkeit entspricht. Für uns steht es deshalb außer Frage zu Handeln und das entsprechende Bauteil auszutauschen. Dies geht einfach und unkompliziert und wir stellen dazu alle Informationen und Teile kostenfrei zur Verfügung. Wir bitten dich, deine Rahmennummer in das entsprechende Feld auf dieser Seite einzutragen. Du erfährst sofort, ob dein muli betroffen ist, oder nicht. Lasse uns im Anschluss deine Kontaktdaten und insbesondere deine Lieferadresse zukommen. Diese Daten werden selbstverständlich nur für die Durchführung dieses konstruktiven Updates verwendet.

Um was geht es?

Der höhenverstellbare Vorbauadapter sowie der Schnellspannhebel, der ihn fixiert, stammen von der Firma Satori. Im Inneren des Schnellspannhebels sitzt eine sogenannte "Tonnenmutter". Bei diesem Teil haben wir Fertigungstoleranzen festgestellt, die sich negativ auf die Haltbarkeit auswirken können.

Unsere Qualitätsanforderungen stimmen in diesem Punkt nicht mit denen unseres Zulieferers überein. Deshalb haben wir eine Tonnenmutter in deutlich höherer Qualität lokal in Deutschland fertigen lassen – direkt bei uns um die Ecke.

Dabei haben wir nicht nur die Fertigungsqualität deutlich verbessert, sondern auch das Material überarbeitet: Die neue Tonnenmutter und der Doppelnippel-Gewindebolzen bestehen jetzt aus Edelstahl – und bieten damit einen deutlich höheren Korrosionsschutz als die bislang verbauten, verzinkten Varianten.

Was musst du tun?

  1. Trage deine Rahmennummer in das nebenstehende Feld auf dieser Seite ein

  2. Wenn dein muli betroffen ist, benötigen wir deine Kontaktdaten und deine Lieferadresse. Nur so können wir dir das Ersatzteil kostenfrei liefern

  3. Innerhalb weniger Tage bekommst du von uns ein Paket mit einem neuen Schnellspannhebel und einer Schritt-für-Schritt- Anleitung.

  4. Tausche den Schnellspannhebel vor deiner nächsten Fahrt aus. Schraube auf, alten Schnellspanner raus, neuen rein, Schraube anziehen, Hebel sicher schließen - fertig!