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FAQ

Sind die kleinen Reifen nachteilig für die Beschleunigung?
Nein, das ist ein weit verbreiteter Irrtum. Mit kleineren Reifen ist man nicht langsamer und muss auch nicht mehr treten als bei größeren Reifen, wenn das Übersetzungsverhältnis durch ein entsprechend großes Kettenblatt ausgeglichen ist. Standardmäßig hat das muli ein Kettenblatt mit 50 Zähnen. Das Kettenblatt ist wechselbar.
Wo wird das muli hergestellt?
Das muli wird komplett, komplett in Deutschland gefertigt. Vom kleinsten, gebogenen Röhrchen bis zur letzten Schweißnaht. Von der Pulverlackbeschichtung bis zur Endmontage. Für uns ist von zentraler Bedeutung nicht nur ein nachhaltiges Verkehrsmittel zu produzieren, sondern auch die Produktion selbst so nachhaltig, sozial und fair wie möglich zu gestalten.
Ist die Montage eines Gepäckträgers vorgesehen?
Ja. Es sind Aufnahmern für die Montage eines Gepäckträgers vorhanden. Ab Frühjahr 2019 wird unser eigens entwickelter muliGepäckträger verfügbar sein.
Ist das muli auch für größere und kleinere Menschen geeignet?
Ja. Das muli ist durch die verstellbare Sattelstütze von 400mm länge und dem höhenverstellbaren Lenkervorbau an unterschiedliche Körpergrößen anpassbar. Ab einer Körpergröße von 1,90m empfehlen wir die Passung in einer individuellen Testfahrt zu prüfen. Aufgrund des tiefen Einstiegs auch kleinere Menschen sehr gut geeignet.
Wo kann ich das muli reparieren lassen?
Bei allen unseren Händler. Darüber hinaus sind am muli bis auf Rahmen, Lenkgestänge und Korb Standardbauteile verbaut, die in jeder Fahrradwerkstatt repariert werden können.
Kann ich das muli bei Online-Bestellung zurückgeben?
Ja, das muli kann innerhalb von 14 Tagen nach Auslieferung ohne Angabe von Gründen an uns zurückgeben werden. Das muli muss in neuwertigem Zustand sein. Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.
Kann der Korb demontiert werden und gibt es alternative Aufsätze?
Der Korb kann demontiert werden, wir bieten bis jetzt noch keine alternativen Aufsätze an. Für das Frühjahr 2019 ist aber eine einfache Plattform aus Holz geplant.
Warum wird meine Zahlung mit PayPal nicht akzeptiert?
Wenn Dein hinterlegtes Bank-Konto in Deinem PayPal-Konto nicht verifiziert wurde, kann es sein, dass für Dein Konto ein Sendelimit besteht. Typischerweise liegt der Preis für ein muli über diesem Limit. Weiterführende Informationen zu den Sendelimits von PayPal und wie Du diese einsehen und deaktivieren kannst findest Du unter folgendem Link: https://www.paypal-community.com/t5/Tipps-von-den-Moderatoren/Limits/td-p/1024970?profile.language=de. Alternativ kannst Du auf unsere anderen Zahlungsmethoden zurückgreifen.

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