Consignes de sécurité importantes pour la tringlerie de direction
Publié le 30.01.2021
Résumé
Suite à une erreur humaine lors de la production, des tringles de direction avec des soudures défectueuses ont été mises en circulation. La tringlerie de direction est un composant important qui joue un rôle dans la sécurité, c’est pourquoi les roues présentant des soudures défectueuses doivent être immédiatement mises hors service.
Quels sont les modèles concernés ?
Les modèles potentiellement concernés sont les modèles muli “muskel”, e-muli “px” et e-muli “st” des années modèles 2020 et 2021. Les modèles sont identifiables par les numéros de cadre 20MCXXXX et 21MCXXXX. Les vélos livrés aux revendeurs ou aux clients finaux entre l’automne 2020 et le printemps 2021 peuvent être particulièrement concernés. Dans certains cas, des marchandises en stock provenant du commerce spécialisé pourraient également avoir été livrées plus tard aux clients finaux.
Le numéro de cadre se trouve à l’emplacement indiqué sur la figure 1. Les soudures concernées sont indiquées sur la figure 2.
Que faut-il faire ?
Si ton muli porte un numéro de cadre 20MCXXXX ou 21MCXXXX, que tu l’as reçu entre l’automne 2020 et le printemps 2021 et que ni ton revendeur spécialisé ni muli-cycles n’ont pris contact avec toi jusqu’à présent, contacte directement le point de vente de ton vélo de transport muli et/ou notre service clientèle. Dans ce cas, le vélo doit être immédiatement immobilisé et contrôlé par un atelier spécialisé. Les revendeurs spécialisés peuvent rapidement contrôler la tringlerie et, le cas échéant, procéder à un remplacement rapide de la tringlerie.
Où trouver plus d’informations ?
Le service clientèle de muli connaît bien le sujet et se tient volontiers à ta disposition pour répondre à tes questions. Si tu as des doutes ou des incertitudes, n’hésite pas à prendre contact avec nous :
Lu- Ve : 9 - 15h
📞 0221-71594350
