Wichtige Sicherheitshinweise für das Lenkgestänge (Bj. 2020-21)
Welche Modelle sind betroffen?
Potenziell betroffen sind die Modelle muli „muskel“, e-muli „px“ und e-muli „st“ aus den Modelljahren 2020 und 2021. Die Modelle sind an den Rahmennummern 20MCXXXX und 21MCXXXX zu identifizieren. Im Besonderen können Räder betroffen sein, welche zwischen Herbst 2020 und Frühjahr 2021 an Fachhändler:innen oder Endkund:innen ausgeliefert wurden. Teilweise könnte Lagerware aus dem Fachhandel auch später an Endkund*innen ausgeliefert worden sein.
Die Rahmennummer befindet sich an der in Abb. 1 gezeigten Position. Die betroffene Schweißnaht ist in Abb. 2 markiert, es können die Nähte an beiden Enden der Stange betroffen sein.
Was muss nun getan werden?
Falls dein muli eine Rahmennummer 20MCXXXX oder 21MCXXXX aufweist, du es im Zeitraum Herbst 2020 und Frühjahr 2021 erhalten hast und bisher weder von deinem/r Fachhändler:in oder von muli-cycles kontaktiert worden bist, nehme bitte unmittelbar Kontakt zu der Verkaufsstelle deines muli Lastenrads auf und/oder kontaktiere unseren Kundenservice. In diesem Fall ist das Fahrrad sofort stillzulegen und muss durch eine Fachwerksatt überprüft werden. Die Fachhändler:innen können das Gestänge schnell kontrollieren und gegebenenfalls einen schnellen Austausch des Gestänges in die Wege leiten.
Wo gibt es weitere Informationen?
Der muli Kundenservice ist mit der Thematik vertraut und steht gerne für Rückfragen zur Verfügung. Sollte es Bedenken oder Unsicherheiten geben, zögere nicht mit uns in Kontakt zu treten:
Mail: info@muli-cycles.de | Phone: 0221-71594350