Réclamation
Quelles sont les lacunes ?
Formulaire de réclamation
Remarques
Important : Veuillez nous contacter via ce formulaire avant de procéder à la réparation du dommage.
Merci de comprendre que nous ne pouvons traiter les réclamations que pour les mulis et les accessoires achetés chez nous. Veuillez également noter que l’absence d’entretien, notamment au niveau de la boîte de vitesses et des moyeux de roues, peut entraîner l’extinction des droits de réclamation.
La procédure de réclamation se déroule comme suit :
1. Nous recevons ta demande de réclamation.
2. nous vérifions si toutes les informations nécessaires sont disponibles et si le muli a été acheté chez nous.
3. nous décidons ensuite si la réclamation est acceptée, refusée ou traitée de manière conciliante et te communiquons les prochaines étapes.