Mise à jour structurelle du tube de selle (année 2020-2021)
Quels sont les modèles concernés?
Tous les vélos cargo muli (« muli Muskel », « e-muli px » et «, muli st ») des années 2020 et 2021 sont potentiellement concernés. Les modèles concernés portent les numéros de cadre 20MCXXXX et 21MCXXXX.
Le numéro du cadre se trouve sur la position indiquée dans la Fig. 1. La zone concrètement concernée est illustrée dans la Fig. 2.
Que dois-je faire maintenant?
Si vous possédez un muli des années indiquées et que ni votre revendeur, ni muli-cycles ne vous a contacté jusqu’à présent, nous vous prions de prendre contact dans les meilleurs délais avec le point de vente dans lequel vous avez acheté votre vélo cargo muli et/ou avec notre service clients. Si votre vélo est concerné, vous ne devez plus l’utiliser. Votre atelier spécialisé conviendra avec vous d’un rendez-vous. Le tube de selle de votre muli sera alors renforcé par un manchon et vous recevrez une nouvelle tige de selle avec un diamètre adapté.
Où puis-je trouver des informations complémentaires?
Le service clients est informé du souci et se fera un plaisir de répondre à vos questions. N’hésitez pas à nous contacter en cas de doutes ou d’incertitudes:
Mail: info@muli-cycles.de | Phone: 0049-221-71594350